ネクステージ（NEXTAGE）という買取店をご存知でしょうか？実は私も知らなかったのですが、最近少しずつ注目されてきている買取店のようですね。
今回はネクステージの特徴やメリット・デメリットは何なのか、口コミや評判を参考に傾向などを導き出し、利用すべき価値のあるお店なのかを判断していきたいと思います。
ネクステージの特徴・メリット
① お客様ファースト
ネクステージが自社のウリとして謳っていることの中に「お客様ファースト」があります。ネクステージは「全てのお客様に満足していただきたい」という想いで仕事をしているらしく、価格・品質・サービスにこだわっているようです。
確かに、車を安く買えればいい、高く買い取ってもらえたらいい、という考えのスタッフや買取店とは取引をしたいと思えません。お客さんにトータルで満足してもらえる仕事をしていくということですね。
こういうことを会社のウリにしている買取店は珍しいです。なんか性格が良い査定士さんとかいるのかな～とか思っちゃいますよね。
② 愛情査定（高額買取）
ネクステージではお客さんの大切に乗ってきた車を「愛情を持って査定・買取する」と謳っています。査定のときにはキズをつけたり汚さないように足マットや手袋をするなどの配慮をしているようです。
また買い取った車を販売することに自信があるので、買い取るときには高額査定を提示できるとのこと。ただし、どこの買取店も同じようなこと（高額買取）を言っているので話半分くらいに思っておきましょう。
でも、査定のときに手袋をしたり足マットをするなどの気遣いはうれしいですよね。
③ 買取もやっているけど実は中古車販売がメイン。販売にもコダワリ
見出しにもありますが、ネクステージは買取だけでなく中古車販売もやっています。
販売のコダワリとして価格だけでなく、事前にキズ一つまでの車両状態を説明して、あとになって「こんなハズじゃなかったのに」と思われないような取り組みをしています。
また、事故車は販売しないなどのコダワリもあり、「ただ販売すればいい」という姿勢でないことがわかります。ホームページを見ると、納車後に見つかった不具合などに対して行った対応などを記載しており、誠意がある感じがしますね。
④ オプションパーツをプラス査定！ただし・・？
ネクステージのホームページには「人気のあるオプション・装備・ドレスアップなどを査定価格にプラスアルファさせていただくことができます」とある。
逆に言い換えればオプションパーツが付いていても、不人気なパーツ・装備であればプラス査定にはならない・・と捉えることもできる。
ただ、ドレスアップパーツをプラス査定すると言っている買取店は少ないので、もし愛車に装備品やオプションパーツがついている場合は査定を依頼してみる価値はあると思います。
ネクステージのデメリット部分
① 全地域をカバーしていない
ネクステージは店舗数が50以上ありますが、47都道府県全てにネクステージが設置されているわけではありません。
四国地方と中国地方には店舗が無い状態です。東北だと宮城にお店がありますが他の地域には無いですね。
ただし、出張査定は可能とあるので、ある程度の距離までは出張できてくれる可能性はあります。県内にネクステージがある場合はおそらく来てくれるはずです。
ネクステージの悪い口コミ・評判
口コミは中古車購入に関してのものがほとんどで、買取や売却に関しての意見はわずかでした。スタッフの対応など参考になるところがあると思いますので、中古車販売の口コミも掲載させていただきます。
査定額は良かったけど
査定に来た営業マンが若い人だった。部品の取り外しやタイヤなど、交換や取り外しはいいのかを確認すると、そのたびに「上司に確認します」と話が途切れた。面倒だったけど他社よりは良い査定額なので売却することにしました。
接客がチャラチャラしていた
レクサスのLSを購入しましたが、後悔しています。購入時にとにかくオプションを付けられ、店員には「オプションを付けないと売れない」と言われた。接客もチャラチャラしていて感じが悪かったです。大きい会社は超利益体質なんだと改めて勉強になりました。SUV LAND横浜町田店です。
営業マンの態度が
車を見に行ってきたときのこと。ワンオーナー車で状態が良いので見積もりを出してもらいました。車両価格は120万円ほどで、車検や県外への陸送費を含むと170万円くらいになった。価格を見るとオプションには保証・コーティング・フォグのHID化・フロアマットなどが入っていた。「オプション全部いらないのですが」と言ったら急に態度が変わったので、見積書だけもらって帰ってきた。
ちょっと怪しい気がした
車を購入するときに店員が「サポート保証」を勧めてきた。その他コーティングとフロアマットも。よくわからないまま購入したくないので、有料保証の約款を見せてほしいといたところ「約款は契約してからお見せします」だってさ。約款は契約する前にみせるもんでしょう。ばかにするのもいい加減にしてほしい。怪しい気がしたので契約しなかった。
オプションとかの提案がしつこい
中古車購入の話をしたらフロアマットの代金まで見積もりに入っていた。商談途中にオプションをすべて断ると「在庫を確認しますから」と言われてビックリ！なんで断ったのに在庫確認をするんだろう。販売する姿勢に疑問を持ちました。こういうやり方が普通なのか？
車両価格は安いんだけど結局
レガシイB4が安かったので見積もりを出したら、60万円分のオプションが含まれた見積書を出してきた。全部いらないと断ると商談が難航し、しまいには上司が出てきた。最終的には最低限のオプションとしてフロアマットだけをつけることで販売してくれた。納車直前になって車検証についての連絡も無いし、役職についていてる人の態度も良くなかった。ネクステージの神戸西 SUV専門店です。
見積もりに勝手にオプションが入っている
見積もりしてもらったら、自分からはお願いをしていないのに、ガラスコーティングやガラスフィルムなどで総額20万円くらいのオプションが含まれていました。今度お店に直接行って確かめてみようと思うのですが、車を購入しようと思ったらこれらのオプションを込みでまるめこまれてしまうのでしょうか。信頼に欠けます。
中には「対応に問題アリ」なスタッフが見られる
口コミのほとんどが中古車販売に関してのことなので、買取に関しての傾向はわかりませんでした。ですがネクステージの印象として、車の価格は比較的安く抑えておいてオプションで利益を出している？会社なのかな、とは思いました。
その他、オプションを断るとスタッフの態度が変わるなど、あまり接客が良くないスタッフもいるようです。どこの買取会社でも悪い口コミに態度の悪いスタッフの話がでますが、ネクステージはちょっとスタッフの悪評が多いように感じました。
もちろん、対応の良い人はたくさんいると思いますが、中には残念な人もいるのでしょう。
ネクステージの良い評判・口コミ
対応の良さでネクステージに決めた
営業マンの対応が丁寧で、ディーラーよりも細かいことまで聞いてくれた。3社に査定を依頼していたが、その中で一番私の気持ちをくんでくれたと思います。それに褒めるのが上手で気持ちいい接客をする人でした。電話の対応が良かったのもポイントです。
査定額が一番高かった
ネクステージ・アップル・カーチスさんに査定をしてもらいました。どの買取店の方も感じがよく甲乙付けがたかったのですが、査定額が一番高かったのでネクステージさんに決めました。この3社ならどの買取店に売却しても気持ちよく取引ができそうだと思いました。
営業マンの人柄で
営業マンがガツガツしていなくて、一つ一つ丁寧な対応をしてくれました。最終的には他の買取店との価格差で決めたのですが、急かすこともなく、買取価格の相談も真摯に聞いてくれたので嬉しかったです。人柄って大事ですね。
遠回しなことは言わずストレートに
ネクステージ名古屋 茶屋店で愛車が思った以上の価格で売却できました。査定のときにこちらの腹を探るような遠回しなことはせず、ズバッと値段を言っていただき良い印象を持ちました。交渉時の対応も良く、手配も早い。また利用したいと思える買取店でした。
はじめは不安な気持ちもあったけど
査定前は不安な気持ちもありましたが丁寧な説明で、しかも買取額が高かったので契約しました。11年落ちで16万キロを超えていましたが高く評価してもらえて感謝です。思っていた以上の高い金額を提示していただけました。
買取価格だけでなく融通がきくので
まず、決めた理由の一つは査定額が他の買取店よりも格段に高かったこと。二つ目は融通がきくことです。◯曜日までに売ればこの金額～とかではなく、次の車が納車になるときで良いですと言ってもらえました。こういう対応には好感が持てます。
対応がダントツに良かった
一括査定を利用したので複数の買取店に査定を依頼したのですが、その中でネクステージさんの対応がダントツに良かったです。金額も期待以上の価格だったので非常に満足しています。他の買取店さんは決断をせまってきたりと、こちらの気持ちをあまり考えてくれなかったです・・・
悪い口コミにあった意見と逆の意見が多数。当たりハズレがあるのかな？
悪い口コミには「営業マンの対応」を指摘する意見が多かったですが、良い口コミには金額だけでなく営業マンの対応を評価する意見が多数見られました。
これだけ意見が食い違うということは、査定に来るスタッフによって当たりハズレがあるということなのかもしれません。どの買取店でもそういうことはありますが、ネクステージはその傾向が強いように思います。
買取価格は期待できるかも・・・？
口コミを見ていると、買取金額に満足している人が多いように感じました。また悪い口コミのなかに「買取額が低い」という意見が少ないので、買取金額には期待できるかもしれません。
あとは「大切に乗ってきた車を評価してもらえた」とか「丁寧に査定してもらえた」等の意見もありましたね。ネクステージは「愛情査定」をウリにしていますが、有言実行しているということなのでしょう。
【まとめ】ネクステージは利用する価値がある店なのか
ネクステージは人気のあるオプションパーツをプラス査定したり、愛情をもって査定することを特徴としており、高額査定を謳っています。口コミでは買取金額の高さを高評価する意見も多く、自らの謳い文句通り、ネクステージは割と高額査定が期待できると思います。
ただし、スタッフの対応を指摘する声もありますから、当たりハズレが多い可能性もあります。対応の悪いスタッフはごく一部のことだと思いますが、そういう人に当たるかもしれないということを覚えておきましょう。
【高額で買い取ってもらうには】
ネクステージに査定を依頼するにしても、ネクステージ一社にだけ査定を依頼するのはあまりオススメできません。
なぜかというとネクステージが提示してきた査定額が「高いのか」「安いのか」ということは私達には判断できないからです。複数の買取店に査定を依頼して査定額を比べてみることで、安いか・高いかが分かります。
複数の買取店に査定を依頼するためには一括査定サイトを使います。数ある一括査定サイトの中でも私がオススメするのは「カーセンサー査定」
『カーセンサー』は電話ラッシュを抑えて、高額査定できる
カーセンサーは査定を依頼したい買取店を自分で選ぶことができるのが特徴です。それに買取店を絞って依頼することで、みんなが頭を悩ませる「電話ラッシュ」を最小限に抑えることができます。大量の店舗に査定をお願いするのが必ずしも良いこととは限りません。
正直、3～５社くらいに査定をお願いすれば、低い金額～高い金額まで査定額はそろいますので、その中から満足行く店舗に売却するのが良いです。
労力を抑えて、高額で売却するのが、満足いく売却だと考えています。
私がカーセンサーを利用して売却した記事もありますので、よければ御覧ください。
ネクステージに売却する意思があったとしても、まずは一括査定で何社かに査定を依頼して、査定額を比べてからにしましょう。その方が絶対、満足な売却ができます。
それでは今回はこのへんで・・最後までご覧いただきありがとうございました。
みなさん、良いカーライフを♪
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