カーセブン査定の評判やメリット・デメリットを解説！【クリーンな取引ならカーセブンか】

大手の車買取店に「カーセブン」という店があります。小倉優子がCMをしているので知っている人も多いのではないでしょうか。

今回はカーセブン車買取査定の評判・メリット・デメリットをまとめていきます。数ある買取店の中でカーセブンの特徴は何なのか、どういった強みがあるのかなどをわかりやすく解説します。

各買取店や各一括査定サイトの強みを知って、愛車を満足で売却しましょう！

カーセブン車買取査定の特徴はコレだ！

車買取のトラブル防止に力を入れている

実はカーセブンの社長は「日本自動車購入協会」の理事を努めています。日本自動車購入協会とは、中古車買取のトラブルを防ぎ健全化するように、構成なガイドラインを作成する団体のこと。その理事を務めていることからも、カーセブンが健全な取引に力を入れている買取店だということが伺えます。

実は以前の車買取は、契約後のキャンセルをするためにはキャンセル料が発生するのが普通でした。しかしこの解約金がおかしいとして、いち早くその制度を撤廃したのもカーセブンです。

このように、カーセブンは「車買取トラブル防止」に力を入れている買取店なのです。

オークションに出さないので、浮いた経費を査定額に還元

普通、買取店は私達から車を買取った後に、オークションに出して販売しています。しかしカーセブンはオークションに出さず、自社で直販しています。つまりオークションに車を出す分の経費などが他の買取店などに比べて浮いているんですね。

カーセブンはその浮いた経費を、私達の車を買い取るときのお金に充てているので、他の買取店よりも高額査定を実現しやすいと言われています。

カーセブンは高額査定に自信があるのか、このことを自社の特徴として謳っています。

売却後、7日間までキャンセル可能！！（しかもキャンセル料ナシ）

カーセブンは売却したあとでも7日間なら解約することが可能です。しかもその際にキャンセル料はナシ！

売却したけどやっぱりもうちょっと乗りたいな・・・等、万が一考えが変わったときにでもカーセブンなら安心。だって自社でキャンセル可能なのをウリにしているのですから。

これをウリにしている買取店は珍しいですね。車買取のトラブル防止に力を入れている買取店らしい特徴です。

契約金（売却額）の一部を当日に前払い！

お客様に少しでも安心してもらおうというカーセブンの試みです。

カーセブンは売却契約した当日に売却金の10％をお客様に支払っています。（MAX限度額は5万円）

MAXが5万円というのは正直、額が低いなと思いますが、他の買取店には無いサービスなので良いと思います。少しでも早く振り込んでもらいたい・・・というお客様目線のサービスですね。

契約後に査定額が下げられることが無い（二重査定）！コレ結構重要！！

車買い取りには、売却契約をしたあとに、査定額を下げられることがあります。（下げてくる買取店もある）

例えば、200万円と言われたから売却契約をしたのに、契約サインしてから、「◯◯が故障していた」とか「車を持ち上げてみたら車体下が錆びていた」等と言って、査定額を下げてくることです。

これを二重査定と言います。卑怯なやり方ですよね。

以前までは二重査定をする買取店が数多くいましたが、最近では減ってきています。しかし未だに二重査定をして利益を出している買取店も存在しています。

カーセブンでは二重査定しないことを約束しており、初めに契約した金額から変わることがありません。

利用するお客さん側からすればかなり安心できる良いサービスです。契約する前に「カーセブンさんは二重査定しないですよね？二重査定しないなら契約しますけど」というようなやり取りをしないで済みます。

カーセブンのメリット

査定依頼だけでもポイントをくれる（楽天とかWAON等、幅広く）

カーセブンで売却or査定依頼するとポイントが付与されます。

どんなポイントを扱っているのかというと、楽天・T-POINT・JALスーパーポイント・WAON・ビットキャッシュなどです。今お伝えしたのは一部であり、かなり幅広く扱っています。

査定依頼でもらえるポイントは少ないですが、売却するとその金額に応じたポイント額がもらえます。

売却したときにもらえるポイント額はそれなりに大きいので、意外に嬉しい特典です！

オリコンの2016顧客満足度ランキングNo3！

オリコンが8187人を対象にした買取店の満足度ランキングで、2016年は第三位でした。

この調査に協力している8187人は、過去5年間に実際に車買取を利用したことがあるユーザーが対象ですから、この評価は結構信頼できるものだと思います。

特に担当者の対応・見積額の的確さ・買取価格で高評価を得ています。

メジャーな買取店を抑えての3位ですから、立派です。

47都道府県全部に買取店がある

買取店の数自体は他のメジャーな買取店に比べて少ないですが、47都道府県すべてにカーセブンが設置してあります。

車買取の最王手でもあるビッグモーターとかは、店舗数は多いものの買取店が無い県もあるので、それに比べると全国を幅広くカバーしていると言えます。

カーセブンのデメリット

ポイントが付与されるまで期間が長い

査定を依頼するだけでもポイントをくれますし、売却すれば結構大きな額のポイントをくれるのでうれしいですが、実際に付与されるまで、なんと二ヶ月もかかります。

すぐにポイントが入らないとしても、ちょっと時間がかかり過ぎでは・・・と思わずにはいられません。私みたいに忘れっぽい人は、その頃にはポイントのことを忘れてしまっているのでは。

一括査定サイトからの申し込みだとポイントが入らない

一括査定サイト等を通してカーセブンに査定を申し込んだ場合は、ポイントが入らないので注意が必要です。

ポイントをもらうにはカーセブンのホームページか、専用のフリーダイヤルからの申込みでなければいけません。

車を高額で売却するには一括査定サイトを使うのが普通ですが、それでカーセブンに申し込んでもポイントが入らないのはイタイ・・・

カーセブンの悪い口コミ

一括査定サイト「ズバット車買取」や「carview査定」には実際の利用者からの口コミが寄せられています。そこからカーセブンに関する口コミを抜粋して紹介します。

不満な口コミは結構少ない！強いて言えば価格か

カーセブンの口コミを見ていると、不満な口コミが断然少ないです。これまで他の買取店の口コミを調べたりしてきましたが、カーセブンは悪い口コミがかなり少ない。（電話がしつこい、というような定番の口コミは当然ありますが）

悪い口コミの中で、強いて多い意見を上げるならば「査定額が予想よりも低かった」「他の買取店のほうが査定額が高かった」というものでしょうか。

カーセブンはオークション出品をしないため、浮いた経費を査定額に還元すると謳っていますが、意外と査定額は他の買取店と変わらないようです。

もちろん、他の買取店よりも高い査定額を提示することも沢山あると思いますが、思っていたよりも低いということもしばしばあるようです。

スタッフに対する悪い口コミが無い！コレ結構すごいこと

カーセブンの評判には、査定士の態度が悪いとか、査定の約束の時間に遅れてくるなどの、スタッフに対する悪い口コミは見当たりませんでした。

時間にキチンと来るとか、もはや社会人としては当たり前のことですが、意外とルーズな買取店はたくさんあります。（私が一括査定をしたときはGulliverが平気で15分遅れてきました・・・）

そういう査定士の態度とか対応って、売却するときに意外に重要なチェックポイントだと思うのです。もちろん買取額が大事ですが、人対人でやりとりをするのですから、信頼できない人には売却したくありませんし、気持ちよく取引ができる人に売却したいです。

「人」に対する悪い評判が無いということは、社内教育がキチンとしているんだろうなぁとイメージできますね。

carview一括査定の口コミでは査定満足度が低い。理由は査定額か？

carview査定のサイトでは買取店の口コミや評価を見ることができるのですが、2017年5月現在、カーセブンの査定満足度は5段階評価中2.4点と結構低めです。

点数が低い理由として、おそらく最高の査定額が出なかったことが影響しているのだと思います。評価している人を見ると、カーセブンの他にもGulliverやビッグモーターなど複数の買取店に査定を依頼している人が多く、他の買取店のほうが高い査定額が出ているみたいです。

カーセブンの査定額が極端に低いというわけではありませんが、他の買取店の方が高い査定額を提示することが多いのかもしれません。

カーセブンの良い口コミ・評判

良い口コミは、スタッフの対応に関するものが圧倒的に多い！

カーセブンの良い口コミは「スタッフが親切」・「対応が良い」・「説明がわかりやすい」等の、スタッフの対応に関するものが圧倒的に多かったです。

中には、「買取金額は他の店のほうが高かったけど、査定士が信頼できる人だった」ということで、カーセブンに売却を決めた人も多数見られました。これは査定士のことをよっぽど気に入らないと、起きない現象です。

車の買い取りといっても売るか売らないかを最終決断するのは「人」。やっぱり対応が良い人や信頼できる人に売却したいですよね。

カーセブンはお客様とトラブルが無いようにクリーンな取引を大事にしている買取店。だからこそ、こういう接客や対応という部分が良いんでしょうね。

スタッフ対応だけでなく、価格の満足度もそれなりのようだぞ

カーセブンの良い口コミにはスタッフの対応を評価する声が目立ちますが、本来一番の目的である査定額の満足度も高いようです。

悪い口コミで「査定額が低い」という意見も見られましたが、必ずしもカーセブンが一番買取額が高いとはなりませんから、ときには査定額が低いときもあるでしょう。

しかし、買取額に満足している人もそれなりに多いようなので、カーセブンは「スタッフの対応が良いだけの買取店」ではなさそうですよ。

買取額重視派の人でも査定を依頼する価値のある買取店だと思います。

【まとめ】クリーンな取引・スタッフの安心感（対応力）重視で選ぶならカーセブン

カーセブンはクリーンな取引・スタッフの対応力（接客）などを重視する人にオススメできる買取店だと判断しました。

口コミや評判を見ていると「スタッフの対応」を評価している声が多いですし、契約後7日以内ならキャンセルすることも可能など、お客さんにとって安心感を感じれる部分が強い買取店だなという印象です。

査定額は他の買取店のほうが高いこともあれば、カーセブンの方が高いこともあります。査定額に関しては正直やってみないとわからない部分です。

査定額以外の重要な部分である査定士の対応や親切さがカーセブン最大の魅力であり武器ですね。クリーンな取引や気持ち良い取引を重視する方には、カーセブンは一押しと言えそうです。

それでは今回はこのへんで・・・最後までご覧いただきありがとうございました。

愛車を満足で売却できるといいですね！みなさん良いカーライフを♪